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September 5, 2025

Veteran Experience Serving Our Clients on Vancouver Island

Par
Ranko Vukovic

There’s plenty to be thankful for this Holiday season, and we wanted to give the spotlight to one of our dedicated security team members who delivers incredible services to our clients on Vancouver Island.


Sean Smith joined Blackbird Security in August of 2020. He served with distinction in the Canadian Armed Forces for 15 years, with experiences as varied as an Armoured Crewman with both the UN and NATO overseas, as well as managing the internet and intranet security presence for the Canadian Army in Western Canada.

Following his honourable discharge, Sean took his expertise to the private sector, founding his own IT business, working as a Social Media Consultant, and accruing 12 years of experience in the Gaming Security and Surveillance industry. To this day, Sean continues to serve our country as an Officer in the Royal Canadian Air Force Reserves, and as a Training Officer for an Air Cadet Squadron in Campbell River.

Recently, we had the privilege to promote Sean to District Supervisor for North Vancouver Island. Since joining Blackbird Security, Sean has proved time and again what an amazing addition he has been, helping to provide mall security at Driftwood Mall in Courtenay, alongside assistance with client visits and personnel management.

Sean’s unique experience and knowledge will help us to continue delivering our best-in-class service to our clients across the North Island. We’re lucky to have him on our team!

Uniformed Blackbird security guard with Santa Claus in background

“What I love about Blackbird Security is that I am finally working with a company that feels like being back in the military,” Sean says.

“Structure, teamwork, communication, and a brotherhood you don’t often see in the civilian workplace.”

    Let's Chat

    If you’re interested in partnering with Blackbird Security to improve your security needs, we’d love to hear from you! Get started on making your business more secure and Contact Us to book a free consultation.

    Diagram showing harmful X-rays blocked by a lead apron and harmless light passing through.

    Foire aux questions

    Quels secteurs desservez-vous ?
    Caméras haute définition positionnées pour éliminer les angles morts. Notre équipe d'installation assure une couverture complète de votre installation avec des systèmes qui détectent réellement ce qui compte.
    - Sécurité uniforme sur place
    - Coque de sécurité de luxe et cravate
    - Patrouilles mobiles
    - Réponse d'alarme
    - Contrôle d'accès
    - Surveillance de la vidéosurveillance
    - Sécurité des événements
    - Prévention des pertes (sécurité sous couverture)
    - Sécurité tactique
    - Concierge/Sécurité de la réception
    - Protection des cadres
    - Sécurité des bureaux et des installations
    - Sécurité du gouvernement
    - Application de la loi sur le stationnement
    - Sécurité résidentielle
    Ces services travaillent à l'unisson pour protéger les entreprises, les personnes et les actifs, offrant une tranquillité d'esprit et une protection intégrale.Chez Blackbird Security, nous sommes des chefs de file de l'industrie dans la prestation de tous ces services. Notre expertise garantit des solutions de sécurité sur mesure qui répondent à vos exigences spécifiques. Naviguez pour en savoir plus : Blackbird Security Services - Blackbird Security
    Pouvez-vous combiner les protections et la technologie ?
    Caméras haute définition positionnées pour éliminer les angles morts. Notre équipe d'installation assure une couverture complète de votre installation avec des systèmes qui détectent réellement ce qui compte.
    avec quelle rapidité pouvez -vous réagir ?
    Caméras haute définition positionnées pour éliminer les angles morts. Notre équipe d'installation assure une couverture complète de votre installation avec des systèmes qui détectent réellement ce qui compte.
    vous vous occupez -vous de la protection des cadres ?
    Caméras haute définition positionnées pour éliminer les angles morts. Notre équipe d'installation assure une couverture complète de votre installation avec des systèmes qui détectent réellement ce qui compte.

    Les principaux KPI à suivre comprennent :
    - Délais de réponse aux incidents : réponse plus rapide aux alarmes ou aux urgences.
    - Réduction du vol et du vandalisme : comparer les données sur les pertes avant et après la mise en œuvre.
    - Conformité des patrouilles : Suivez la fréquence et le respect des patrouilles au moyen du GPS ou des registres.
    - Taux de fausses alarmes : Des taux plus bas permettent de mettre l'accent sur les menaces réelles.
    - Satisfaction des clients/employés : Recueillir des commentaires pour mesurer la confiance à l'égard de la sécurité.
    - Services à la clientèle : représentant de compte dédié qui répond aux besoins continus et peut ajuster la stratégie au besoin
    Qu'en est-il de la sécurité des événements ?
    Caméras haute définition positionnées pour éliminer les angles morts. Notre équipe d'installation assure une couverture complète de votre installation avec des systèmes qui détectent réellement ce qui compte.

    - Permettre l'accès à notre centre de contrôle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour tous les clients, qui est basé à notre siège social à Vancouver, en Colombie-Britannique. Les clients peuvent appeler ce centre et faire en sorte qu'un gardien mobile soit rapidement déployé dans leur entreprise pour tout incident spontané qui se produit. Nous croyons qu'il faut l'exploiter en interne pour nous assurer que tous les services sont rationalisés et optimisés pour la meilleure communication. Pour les clients actuels, nous pouvons joindre notre centre de contrôle au numéro suivant : 1-888-991-2622.
    - Nous avons une équipe dédiée au service à la clientèle qui communique directement avec les clients au quotidien. Nos services à la clientèle effectuent souvent des vérifications de site et peuvent vous aider à résoudre tout problème qui survient dans votre entreprise.

    Votre tranquillité d'esprit est notre priorité. Nous sommes plus qu'un fournisseur de services — nous sommes un partenaire pour protéger votre entreprise. Grâce à notre équipe qui travaille sans relâche pour anticiper et résoudre les défis, vous pouvez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise en toute confiance, sachant que nous sommes toujours là pour vous soutenir. Ensemble, nous bâtissons des environnements plus sécuritaires et des partenariats plus solides à chaque étape du processus.

    Sécurisez vos opérations dès aujourd'hui

    Discutez avec nos experts en sécurité de la protection de votre installation. Nous évaluerons vos besoins et élaborerons un plan qui fonctionne.
    Personne-ressource
    Seven diverse security personnel standing in a row outdoors with city buildings in the background, wearing security uniforms.