Comment les agents de sécurité gèrent les urgences médicales

Les urgences peuvent survenir en tout temps. Si la protection d'un magasin de détail, entrepôt, siège social, événement, chantier de construction, ou un site situé dans une autre industrie, les agents de sécurité sont prêts à intervenir en cas d'urgence médicale. Bien que le protocole exact utilisé pour intervenir en cas d'urgence puisse varier selon le type de site, les agents de sécurité reçoivent une formation pour les préparer aux situations d'urgence et fournir l'aide la plus efficace possible aux personnes sous leur protection.

1. Prendre des mesures immédiates

Les agents de sécurité sont généralement les premiers à intervenir en cas d'urgence sur leur site. Lorsqu'ils sont alertés d'une urgence médicale, ils évaluent immédiatement la situation pour déterminer sa gravité et s'assurer que la zone est sécuritaire pour eux-mêmes et pour les autres. Après une évaluation rapide, les agents de sécurité composent le 911 et fournissent aux répartiteurs des détails sur l'emplacement et la nature de l'urgence.

L'intervention rapide d'un agent de sécurité peut faire une différence importante dans l'issue d'une urgence médicale. Les agents de sécurité Blackbird ont été reconnus pour avoir pris des mesures rapides et immédiates en cas d'urgence. Pour en savoir plus, consultez notre blogue Héros canadiens de la sécurité : sauver des vies dans toutes les industries.

2. Administration des premiers soins

Chez Blackbird Security, tous nos agents de sécurité reçoivent une formation standard en secourisme dans le cadre de notre programme interne, Académie Blackbird. Cette formation essentielle permet aux gardiens d'acquérir des compétences vitales, y compris la RCR, la gestion des plaies et les protocoles d'intervention d'urgence appropriés. Les soins intensifs qu'un agent de sécurité fournit pendant les minutes précédant l'arrivée des services médicaux d'urgence sur les lieux peuvent sauver des vies.

3. Coordination avec les premiers intervenants

Lorsque les ambulanciers paramédicaux arrivent, les gardes de sécurité prennent des mesures pour s'assurer que les premiers intervenants peuvent prodiguer des soins avec un minimum d'intrusion. Les agents de sécurité dirigent les équipes médicales vers l'emplacement exact du patient, éloignent les foules des voies d'accès et empêchent les passants de revenir pendant que le patient est traité. Les gardiens recueillent et fournissent également des renseignements cruciaux sur l'incident aux premiers intervenants, ce qui les aide à mieux comprendre la situation et à y remédier.

4. Maintien de la sécurité

Tout au long d'une urgence médicale, les agents de sécurité maintiennent une présence calme et professionnelle qui aide à rassurer les personnes touchées et les passants. Une communication claire est essentielle dans ces situations. Les gardiens fournissent des mises à jour et des instructions aux parties concernées (y compris les membres de la famille du patient et les dirigeants de l'entreprise) tout en assurant la dignité et la confidentialité de toute personne recevant des soins médicaux.

5. Signalement de l'incident

La documentation détaillée des urgences médicales aide à prévenir de futurs incidents et tient des registres précis. Les agents de sécurité consignent tous les détails pertinents, y compris l'heure et le lieu de l'incident, le type d'urgence médicale, les mesures prises, les temps d'intervention des services d'urgence et les coordonnées des témoins. En ce qui concerne les accidents du travail, cette documentation devient particulièrement importante pour éviter que des incidents similaires ne se reproduisent.

Partenariat avec Blackbird Security

Le traitement professionnel des urgences médicales nécessite des équipes de sécurité bien formées qui comprennent les protocoles d'intervention d'urgence. Nos équipes de sécurité reçoivent une formation approfondie sur les interventions d'urgence par l'entremise de la Blackbird Academy, ce qui leur permet de s'assurer qu'elles sont préparées à gérer les situations critiques de manière professionnelle. Contactez-nous en utilisant le formulaire ci-dessous pour savoir comment nos équipes de sécurité peuvent améliorer la sécurité sur votre propriété.