Comment les agents de sécurité des événements aident les ambulanciers paramédicaux en cas d'urgence

Les urgences médicales peuvent survenir à tout moment, n'importe où et pour n'importe quelle raison. Cependant, les incidents médicaux sont plus fréquents lors de grands événements où les foules sont excitées, les mouvements et, dans certains cas, l'alcool. Depuis agents de sécurité des événements sont souvent les premières à aider les participants blessés, les équipes de sécurité doivent bien comprendre les protocoles et les procédures d'intervention d'urgence. Évaluer efficacement les situations, contrôler les foules et aider les ambulanciers paramédicaux à accéder aux patients peut faire une réelle différence dans l'issue d'un scénario d'urgence. Dans ce blogue, nous discuterons des procédures suivies par les agents de sécurité des événements lorsqu'ils aident les ambulanciers paramédicaux.

Quand les agents de sécurité de l'événement doivent-ils aider les ambulanciers paramédicaux ?

Les agents de sécurité de l'événement aident les ambulanciers paramédicaux chaque fois qu'ils sont appelés sur un lieu d'événement. Dès qu'une urgence médicale est identifiée, que ce soit par le biais d'une surveillance de la foule, de communications radio avec d'autres gardes ou d'une demande d'aide d'un participant, les agents de sécurité interviennent. Leur objectif est de gérer la situation et d'assurer la sécurité du patient et des foules environnantes jusqu'à l'arrivée des premiers intervenants.

Quels types d'urgences médicales sont les plus fréquents lors d'événements ?

Lors d'événements de grande envergure comme les concerts, les festivals et les événements sportifs, les urgences médicales les plus courantes comprennent généralement :

• Épuisement par la chaleur

• Déshydratation

• Éanouissement

• Réactions allergiques

• Réductions

• Entorses

• Chutes

• Attaques de panique

De plus, les agents de sécurité peuvent être confrontés à des situations d'urgence plus graves, telles que des problèmes médicaux liés à la drogue ou à l'alcool, des convulsions ou des événements cardiaques. Ces situations d'urgence se présentent chacune différemment, et les gardiens doivent être attentifs aux signes de détresse dans les foules.

Coordination avec les ambulanciers paramédicaux : Procédures des gardiens de sécurité en cas d'événement

En cas d'urgence médicale, les agents de sécurité suivent un ensemble de procédures conçues pour assurer la sécurité de tous et veiller à ce que les ambulanciers paramédicaux puissent faire leur travail avec un minimum d'interférences. Bien que les différents événements et lieux puissent avoir des protocoles différents en cas d'urgence médicale, voici un aperçu du processus typique :

1. Évaluer l'urgence

Les agents de sécurité évaluent rapidement la gravité de la situation, vérifient si la personne est consciente, respire et a besoin de premiers soins immédiats. Ils utilisent cette évaluation initiale pour déterminer la réponse appropriée à l'avenir.

2. Communiquer avec les premiers intervenants

Au besoin, le gardien compose le 911. Ils communiquent clairement la nature de l'urgence, l'adresse et l'emplacement exact, ainsi que toute préoccupation pertinente en matière de sécurité.

3. Communiquer avec les gardes et le personnel

L'agent de sécurité présent utilise une radio pour communiquer avec d'autres gardes de sécurité et le personnel de l'événement, en demandant de l'aide au besoin. La présence de plusieurs gardes sur les lieux est nécessaire pour assurer la sécurité du patient et des autres participants.

4. Administrer les premiers soins

Pour stabiliser le patient jusqu'à l'arrivée des ambulanciers paramédicaux, les agents de sécurité peuvent administrer les premiers soins ou la RCR s'ils ont la formation nécessaire pour le faire en toute sécurité. Cette intervention précoce peut sauver des vies, et le fait d'avoir une équipe de sécurité formée aux premiers soins est l'un des avantages d'un partenariat avec une entreprise de sécurité événementielle réputée.

5. Effectuer le contrôle des foules

Les grandes foules peuvent ralentir les interventions d'urgence. Les gardiens gardent les passants à une distance sécuritaire pour fournir de l'espace au patient et aux ambulanciers paramédicaux à leur arrivée.

6. Sécuriser la scène

Les agents de sécurité doivent s'assurer que la zone est exempte de dangers et de perturbations. Cela peut inclure le retrait d'objets potentiellement dangereux et l'éloignement de la circulation piétonnière de la scène.

7. Soutien au transport

Une fois que les ambulanciers paramédicaux arrivent sur les lieux, les agents de sécurité les rencontrent à l'entrée et les guident jusqu'au patient. Dans les grands lieux ou à l'extérieur, il peut être difficile pour les ambulanciers paramédicaux de naviguer dans les espaces événementiels sans l'aide des agents de sécurité ou du personnel.

Les agents de sécurité de l'événement peuvent également aider les ambulanciers paramédicaux à transporter de l'équipement d'urgence ou à escorter les équipes médicales à l'extérieur des lieux lorsqu'ils transportent le patient jusqu'à une ambulance.

9. Documentation sur l'incident

Après l'incident, les gardiens remplissent un rapport détaillant la nature de l'urgence, les personnes impliquées, le moment où elle s'est produite et les mesures prises. Des rapports détaillés aident à éclairer les examens internes de sécurité et les mesures de sécurité en cas d'événements futurs.

La différence Blackbird : Formation en premiers soins pour les agents de sécurité des événements

Chez Blackbird Security, tous nos agents de sécurité événementielle reçoivent une formation complète en premiers soins dans le cadre de notre programme de formation interne Académie Blackbird, en partenariat avec Ambulance Saint-Jean et Académie des sauveteurs. Les gardiens apprennent à évaluer les blessures et à prodiguer des soins vitaux, ce qui leur permet d'agir de manière décisive en cas d'urgence où chaque seconde compte.

La formation sur la sécurité des oiseaux noirs a fait une différence significative dans la sécurité et le bien-être des personnes qui se trouvent dans les sites qu'ils protègent. Lisez notre blogue Héros canadiens de la sécurité : sauver des vies dans toutes les industries, pour en savoir plus.

En plus de la formation en premiers soins, nos agents de sécurité suivent également une formation approfondie sur l'intervention en situation de crise, les premiers soins en santé mentale et d'autres domaines pour aider au mieux les personnes sur les sites que nous protégeons.

Partenariat avec un expert en sécurité événementielle à Vancouver

La bonne équipe de sécurité peut faire la différence pour les équipes de sécurité des événements et les organisateurs, qui peuvent se sentir confiants en sachant que leur personnel de sécurité est équipé pour intervenir en cas d'urgence médicale. Chez Blackbird Security, notre équipe possède une expérience approfondie de la sécurité des événements à Vancouver, y compris des concerts au Aréna Thunderbird de l'Université de la Colombie-Britannique, des événements sportifs à Vancouver et des événements communautaires comme Latinvancouver.

Contactez-nous via notre formulaire de contact pour savoir comment nous pouvons vous aider à sécuriser votre prochain événement et assurer la sécurité de vos participants.

Pour en savoir plus sur les protocoles d'intervention de sécurité en cas d'événement, consultez notre blogue précédent. Comment les agents de sécurité des événements collaborent avec les organismes d'application de la loi.