Comment les agents de sécurité interagennent-ils en cas d'inondation de condominiums ?

Les inondations dans les condominiums peuvent être causées par n'importe quoi, des tuyaux éclatés aux catastrophes naturelles. En 2021, Blackbird Security a participé aux efforts d'évacuation des résidents d'Abbotsford lors de l'inondation critique survenue en novembre. Pour des raisons de sécurité, gardes de sécurité de condominiums doivent savoir comment gérer les deux scénarios, y compris comment évacuer leur immeuble en copropriété au besoin en toute sécurité. Dans ce blogue, nous aborderons les étapes essentielles que les gardiens de sécurité des condominiums doivent prendre lorsqu'ils traitent des incidents d'inondation mineures et majeures.

1. Évaluation immédiate

La première étape de l'intervention en cas d'inondation est l'évaluation. Lorsqu'ils détectent des signes d'inondation, tels que des dommages causés par l'eau, ou après avoir été alertés d'une inondation par un résident, les agents de sécurité des condominiums évaluent rapidement la situation pour déterminer la gravité et l'impact potentiel. Dans la mesure du possible, les agents de sécurité devraient identifier la source de l'inondation, comme les fortes pluies ou l'éclatement de tuyaux, et évaluer les risques immédiats pour les résidents et les biens.

2. Autorités d'alerte

Peu de temps après l'évaluation initiale, les agents de sécurité doivent aviser la direction de l'immeuble. Les services d'urgence doivent également être contactés au besoin, par exemple en cas de catastrophe naturelle d'inondation. Dans les deux cas, les agents de sécurité devraient fournir des renseignements clairs, concis et précis sur l'emplacement et la gravité de l'inondation pour assurer une intervention rapide.

3. Évacuation des résidents de condominiums

Dans le cas d'inondations graves où une seule unité est touchée, les agents de sécurité aideront les résidents à évacuer vers un espace commun. Si l'inondation est causée par une catastrophe naturelle, les agents de sécurité guideront tous les résidents vers une zone de sécurité désignée tout en veillant à ce que les déplacements soient ordonnés et calmes. Les agents de sécurité accorderont la priorité à l'aide aux personnes vulnérables, comme les personnes âgées, les enfants ou les personnes handicapées.

Pendant les évacuations, les agents de sécurité doivent maintenir une communication claire et uniforme avec les résidents, en leur donnant des instructions calmement et clairement pour réduire la panique.

4. Mesures de sécurité

Une fois l'évacuation terminée, les gardiens installeront des barrières de sécurité et des panneaux de signalisation pour restreindre l'accès aux zones inondées et prévenir les accidents. Ils veilleront également à ce que les systèmes électriques soient coupés dans les zones inondées afin d'éliminer le risque d'électrocution.

5. Coordination avec les services d'urgence

Lorsque les intervenants d'urgence arrivent, les gardes de sécurité leur donneront accès au bâtiment et les guideront vers la zone touchée. Ils fourniront également des renseignements pertinents sur les résidents vulnérables, les dangers et l'aménagement du bâtiment.

6. Soutien à l'atténuation des inondations et à la réparation

Les agents de sécurité aideront les intervenants d'urgence et/ou les équipes d'entretien en leur donnant accès aux points d'entrée et aux salles d'entretien, et en veillant à ce que les points d'accès demeurent sécurisés pour le grand public pendant que les équipes entrent et sortent du bâtiment. Après le départ des équipes, les agents de sécurité surveilleront continuellement le site de l'inondation et signaleront tout changement à la gestion du bâtiment.

Une fois l'incident d'inondation réglé, gardes de sécurité de condominiums continuera de surveiller la croissance de moisissures ou d'autres problèmes d'entretien découlant des inondations.

La sécurité des merles noirs sauve des vies : inondation d'Abbotsford 2021

Au cours de la Inondation de novembre 2021 qui a touché Abbotsford, en Colombie-Britannique, plus de 3 000 personnes et plus de 1 100 propriétés ont dû être évacuées. Blackbird Security est fière d'avoir participé aux efforts d'évacuation. Le maire Braun d'Abbotsford a reconnu le rôle de Blackbird dans une lettre aux équipes d'assistance :

« Des entrepreneurs aux bénévoles, en passant par les organismes communautaires et les partenaires commerciaux qui ont fourni du personnel pour travailler dans notre Centre des opérations d'urgence, l'aide dont notre Ville avait besoin était importante. Face à ce qui semblait insurmontable à l'époque, vous et votre équipe étiez là pour nous aider et nous soutenir, et pour cela, moi et tout le monde à la Ville d'Abbotsford vous en sommes profondément reconnaissants.

Au nom du conseil municipal d'Abbotsford et de tous les membres de la Ville d'Abbotsford, je vous remercie d'être allé plus loin en offrant un soutien à la Ville d'Abbotsford au moment où nous en avions le plus besoin. Nous n'aurions pas pu nous en tirer sans vous.

Non seulement les agents de sécurité jouent un rôle central dans la protection des biens, mais ils constituent souvent la première ligne de défense des résidents, des visiteurs et des invités dans les propriétés en cas de catastrophe. Grâce à une action rapide et à un protocole d'urgence complet la formation, les agents de sécurité peuvent sauver la vie de ceux qui se trouvent dans les propriétés qu'ils protègent.

Types de gardiens de sécurité de condominiums

Il y a trois types de gardes de sécurité qui sont habituellement stationnés dans les complexes de condominiums.

Agents de sécurité en uniforme sont généralement stationnés aux entrées, mais ils effectuent également des patrouilles de routine dans l'immeuble pour assurer la sécurité des points d'accès et du périmètre, et surveiller les problèmes et les menaces liés à l'entretien. Lorsque des inondations se produisent à l'extérieur d'une unité résidentielle, les agents de sécurité en uniforme qui patrouillent sont souvent les premiers à découvrir des signes d'inondation.

Gardes de sécurité de conciergerie sont stationnés à la réception et surveillent les visiteurs, ainsi que Caméras CCTV tout au long de l'édifice. Les résidents de condominiums entretiennent souvent une relation personnelle avec le gardien de la conciergerie de leur immeuble grâce à leurs compétences en service à la clientèle. Cela peut être un grand avantage lors de l'évacuation des résidents et de l'aide pendant les inondations, car leur présence amicale et familière rassure les occupants de l'immeuble.

Agents de sécurité mobiles sont prévues pour visiter les condominiums selon un calendrier pour surveiller toute activité suspecte ou tout problème d'entretien. Contrairement aux agents de sécurité statiques en uniforme, les agents de sécurité mobiles ne sont pas stationnés dans un immeuble en copropriété pour un quart de travail complet, ce qui fait de la sécurité mobile un service plus rentable pour les condos qui ne nécessitent pas nécessairement une présence de sécurité à temps plein. En cas d'inondation, d'incendie ou de toute autre alarme déclenchée, le gardien de sécurité mobile le plus proche sera rapidement déployé dans l'immeuble de condominiums afin d'évaluer la situation et de prendre les mesures nécessaires.

Partenariat avec le meilleur fournisseur de sécurité de condominiums au Canada

Les agents de sécurité jouent un rôle essentiel dans la gestion et l'atténuation des répercussions des inondations dans les condominiums. Leurs efforts assurent non seulement la protection des biens, mais aussi la sécurité et la vie des résidents. En maintenant une approche calme et organisée, les agents de sécurité aident à naviguer dans les circonstances difficiles d'une inondation, rassurant et soutenant toutes les personnes touchées.

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