Comment les agents de sécurité d'entreprise empêchent l'accès non autorisé au bureau

L'accès non autorisé pose un risque pour la sûreté et la sécurité des entreprises, de leurs biens et de leurs données, ainsi que de leurs employés. Surtout dans les quartiers du centre-ville des grandes villes comme Vancouver et Toronto, la présence d'un agent de sécurité sur place pour prévenir et prévenir tout accès non autorisé est un avantage important pour les entreprises et les organisations de toutes sortes, mais surtout celles qui traitent de renseignements sensibles ou d'équipement de valeur. Notre services de sécurité corporatifs assurer la tranquillité d'esprit et un environnement sécuritaire aux chefs d'entreprise et à leurs équipes partout au Canada.

Qu'est-ce que la sécurité d'entreprise ?

La sécurité d'entreprise désigne les méthodes et stratégies qu'une entreprise utilise pour protéger ses personnes, ses biens et son milieu de travail. L'objectif de la sécurité d'entreprise est de créer un environnement sécuritaire pour les employés et les visiteurs tout en prévenant le vol, le vandalisme et d'autres problèmes de sécurité.

Bien que la sécurité d'entreprise soit la responsabilité de tous et que les pratiques exemplaires devraient être suivies par chaque employé, les agents de sécurité professionnels sont en première ligne dans les bureaux de l'entreprise, où ils se défendent contre les menaces à la sécurité.

Les fonctions essentielles d'un agent de sécurité corporatif

Les agents de sécurité corporatifs sont des professionnels de la sécurité formés qui jouent un rôle multidimensionnel dans la sécurité des bureaux. Voici un aperçu de leurs rôles et responsabilités principaux :

• Agir à titre de dissuasion visuelle contre les intrus potentiels. Un agent de sécurité corporatif en uniforme stationné à l'entrée principale d'un bureau indique que la propriété est bien protégée.

• Surveiller les caméras CCTV. Lorsqu'ils sont stationnés à la réception d'un bureau, les agents de sécurité surveilleront le flux de la caméra de sécurité pour assurer une vue complète de l'ensemble du lieu de travail.

• Intervention d'urgence. Les gardes réagissent aux alarmes incendie et aident aux procédures d'évacuation.

• Enregistrer les visiteurs du bureau. Inscrire et tenir un registre de tous les visiteurs, préposés à l'entretien et livreurs, en leur donnant des instructions et de l'aide au besoin.

• Offrir la tranquillité d'esprit aux employés et aux visiteurs.

Un agent de sécurité de bureau bien formé fournit le meilleur service dans un environnement corporatif. Chez Blackbird Security, nos gardes suivent une formation avancée grâce à notre programme de formation interne de pointe, Blackbird Academy. Nos cours comprennent la formation sur la sécurité-incendie, la formation en premiers soins, la prévention des crises, la désescalade pacifique, la formation sur le service à la clientèle et bien plus encore, en leur donnant les connaissances et les compétences dont ils ont besoin pour offrir des services de sécurité d'entreprise haut de gamme.

Boîte à outils du gardien : Méthodes clés pour prévenir les accès non autorisés

Ensuite, nous discuterons de la façon dont les agents de sécurité d'entreprise empêchent l'accès non autorisé aux bureaux.

Contrôle d'accès et gestion des visiteurs

Les agents de sécurité corporatifs sont la clé pour contrôler qui entre dans votre lieu de travail. Aux points d'entrée comme la réception, les portes des ruelles et les baies de réception, les gardiens vérifient l'identité de chaque personne et la raison de sa visite. Ils tiennent à jour les registres des visiteurs, y compris les noms et les heures d'arrivée, et peuvent également délivrer des laissez-passer pour les visiteurs ou fournir une escorte, selon les besoins individuels d'un bureau donné.

Ces mesures de contrôle de l'accès sont particulièrement importantes pour les bureaux qui reçoivent régulièrement des livraisons, des entrepreneurs ou des visites de clients. Un contrôle d'accès solide est l'un des meilleurs moyens de prévenir les problèmes de sécurité avant qu'ils ne commencent.

Une équipe de sécurité de bureau qui connaît bien le service à la clientèle offre une couche supplémentaire de professionnalisme. Chez Blackbird Security, nous adoptons une approche axée sur le service client en matière de sécurité. Nos gardes vont au-delà pour défendre les marques de nos clients grâce à un service de haute qualité, fonctionnant comme des membres intégrés de l'équipe et reflétant nos clients sous le meilleur jour possible.

Patrouilles à pied et surveillance

Patrouilles pédestres régulières sont un autre moyen efficace d'assurer la sécurité des bureaux des sociétés. Des agents de sécurité patrouillent les couloirs, les stationnements, les aires d'entreposage et les espaces partagés, surveillent les problèmes d'entretien, les signes d'activité suspecte et les visages inconnus. Les patrouilles aident également à attraper le taillage, lorsque des personnes non autorisées tentent de suivre les employés par des entrées sécurisées. Lorsqu'ils sont combinés à la surveillance par vidéosurveillance, les agents de sécurité peuvent rapidement repérer les activités suspectes et y réagir.

Intervention en cas d'urgence et d'incident

En cas d'incident de sécurité ou d'urgence en milieu de travail, les agents de sécurité sont généralement les premiers à intervenir. Ils sont formés pour suivre des protocoles qui les aident à évaluer rapidement la situation, à calmer et rassurer les passants, à désamorcer l'agression au besoin et à appeler à l'aide d'autres membres du personnel de sécurité, de la police ou des ambulanciers au besoin.

Intervention en cas d'accès non autorisé

Lorsqu'il intervient en cas de suspicion d'accès non autorisé, un agent de sécurité s'adresse fermement et professionnellement à la personne, lui demande la raison de sa présence et demande une pièce d'identité. Il est important que les agents de sécurité établissent un équilibre entre la courtoisie et l'autorité pour éviter d'aggraver la situation tout en offrant un bénéfice raisonnable du doute, au cas où la personne serait effectivement autorisée.

Si la personne refuse de se conformer aux demandes, se présente sous influence ou semble agité, l'agent de sécurité lui demandera calmement de quitter les lieux en l'escortant hors de l'immeuble. L'agent de sécurité utilisera des tactiques verbales de désescalade pour maintenir la paix et la sécurité de tous les passants.

Après tout incident, le gardien rédigera un rapport de sécurité documentant ce qui s'est passé, quand l'incident a eu lieu, les mesures prises et tout autre détail pertinent. Cela aide les dirigeants du bureau à comprendre la situation et fournit un registre des événements qui peuvent être présentés aux autorités au cas où la personne deviendrait un récidiviste.

Dans la section suivante, nous explorerons comment les agents de sécurité et les technologies de sécurité travaillent ensemble pour assurer une sécurité optimale au bureau.

Élément humain et technologie : pourquoi les protecteurs sont irremplaçables

À elle seule, la technologie ne suffit pas à assurer la sécurité d'un bureau. Bien que les systèmes de contrôle d'accès et de surveillance, comme les porte-clés et les portes du clavier, les caméras de vidéosurveillance et les alarmes, soient des mesures de sécurité importantes que chaque bureau devrait utiliser, ils ne peuvent pas fournir le niveau de couverture complet offert par le personnel de sécurité sur place. Voici les avantages de la surveillance de la sécurité humaine :

• Prise de décision et réponse en temps réel. Les caméras de vidéOsurveillance et les alarmes sont des mesures réactives qui ne fournissent une alerte qu'après qu'un incident est en cours ou a déjà eu lieu. Les agents de sécurité, quant à eux, sont en mesure de prévenir les incidents de manière proactive et d'intervenir immédiatement.

• Comportement de lecture et langage corporel. Les agents de sécurité sont des experts dans l'évaluation précise du langage corporel, du ton et du comportement. Cela les aide à garder une longueur d'avance sur les incidents et les confrontations possibles, ce qui leur permet de prévenir les conflits beaucoup plus efficacement que le personnel non formé.

• Réponse professionnelle. Si un incident se produit à votre bureau, il est plus sûr, plus rapide et plus efficace d'avoir un agent de sécurité formé professionnellement présent sur place pour intervenir que de demander à un employé de gérer la situation ou d'attendre l'arrivée de la police.

• Rapports professionnels. Les agents de sécurité sont formés à la rédaction de rapports complets. Comme les gardes sont souvent des témoins oculaires d'incidents, leurs récits de première main sont inestimables. Lorsque les caméras de vidéosurveillance peuvent ne pas capturer le bon angle ou rencontrer des difficultés techniques, les gardiens de patrouille ont une vue au sol et peuvent être invoqués pour enregistrer avec précision les incidents.

Chez Blackbird Security, nos gardes utilisent TrackTIK, le logiciel de déclaration de sécurité conforme aux normes de l'industrie. Grâce à TrackTik, nos gardes rédigent et enregistrent des rapports, recueillent des preuves photographiques et vidéo et soumettent des rapports dans le nuage, où nos dirigeants et nos clients peuvent y accéder instantanément. En plus du suivi GPS, cela donne à nos clients un aperçu complet et en temps réel de leur bureau ou de leur propriété et des activités de leur équipe de sécurité.

Une approche combinée qui utilise une technologie de sécurité combinée à une présence physique de sécurité au bureau donnera les meilleurs résultats. Vous voulez savoir comment déterminer si une société de sécurité vous convient ? Consultez notre article de blogue sur le choix de la meilleure entreprise de sécurité d'entreprise.

Partenariat avec les experts en sécurité d'entreprise du Canada

Les agents de sécurité d'entreprise sont un élément nécessaire et précieux de toute stratégie de sécurité au bureau. Leur formation leur permet d'offrir un niveau de protection avancé qui ne peut être égalé par la seule technologie. Si votre bureau est situé dans des zones où la criminalité est élevée, stocke des biens coûteux ou traite des informations sensibles, vous devriez inclure les agents de sécurité d'entreprise dans votre stratégie.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour savoir comment nos services peuvent profiter à votre milieu de travail et demander une évaluation de sécurité professionnelle. Découvrez notre gamme complète de services de sécurité d'entreprise ici.