5 raisons pour lesquelles les gestionnaires immobiliers embauchent des gardiens de sécurité des condominiums

La gestion d'un condominium n'est pas une mince tâche. En plus d'assurer le bon fonctionnement des bâtiments, les gestionnaires immobiliers sont chargés d'équilibrer la satisfaction des résidents, la sécurité, les budgets et la conformité. La sécurité est un élément clé de cet équilibre. De nombreux gestionnaires immobiliers cherchent services de sécurité résidentiels pour la tranquillité d'esprit et un soutien pratique, ainsi que la sécurité qu'il procure.

Si vous êtes un gestionnaire immobilier ou un propriétaire qui est curieux d'en savoir plus sur les avantages de la sécurité résidentielle, ce blogue est fait pour vous. Les cinq principales raisons pour lesquelles les gestionnaires immobiliers embauchent des agents de sécurité des condominiums dont il est question ici vont au-delà de la prévention du crime et répondent aux défis quotidiens auxquels les gestionnaires immobiliers sont confrontés.

1. Atténuation de la responsabilité juridique et financière

L'une des plus grandes préoccupations pour tout gestionnaire de condominiums est la responsabilité. Si un crime, un accident ou un autre incident de sécurité se produit sur place, les gestionnaires immobiliers ou les propriétaires peuvent être tenus responsables. Sans mesures de protection, cela pourrait donner lieu à des poursuites et à des réclamations d'assurance.

Les agents de sécurité réduisent ce risque de trois façons principales :

Intervention formée

Les incidents peuvent rapidement s'aggraver sans l'aide de professionnels qualifiés. Les résidents peuvent tenter de gérer eux-mêmes des incidents comme l'intrusion et l'entrée forcée, mettant leur sécurité en danger. Se fier uniquement à l'application de la loi est également loin d'être idéal. La police peut prendre plusieurs minutes pour répondre à des appels qui ne mettent pas leur vie en danger, ce qui permet souvent aux voleurs, aux vandales et aux intrus de s'échapper longtemps après avoir commis le crime.

Les agents de sécurité reçoivent une formation sur les protocoles de sécurité et la résolution de conflits afin de gérer tous les types d'incidents qui peuvent se produire dans un environnement résidentiel. Comme les gardes sont présents sur la propriété, ils peuvent réagir instantanément aux incidents. La présence d'un professionnel désigné et formé pour gérer les incidents minimise les risques pour la sécurité des résidents et les risques juridiques pour les gestionnaires immobiliers.

Rapports détaillés

Les agents de sécurité documentent et signalent chaque incident, en fournissant un dossier aux gestionnaires immobiliers et à la police au besoin. Cependant, le signalement d'un gardien va au-delà des incidents de sécurité. Ils signalent également des problèmes d'entretien, des urgences médicales, des activités suspectes, des dommages matériels, etc. Les rapports réguliers fournissent aux gestionnaires de condominiums une vue d'ensemble de leur site au jour le jour.

2. Améliorer la sécurité et la rétention des résidents

La sécurité est une priorité absolue pour les gardiens de sécurité résidentiels. Les résidents qui ne se sentent pas en sécurité sont plus susceptibles de déménager, ce qui se traduit par des taux de roulement plus élevés et une augmentation des plaintes que les gestionnaires immobiliers doivent traiter. Voici comment les agents de sécurité améliorent la sécurité et la satisfaction :

Dissuasion visible

Les gardes de sécurité des condominiums portent un uniforme distinctif pour les identifier comme membres du personnel de sécurité. Cette visibilité rassure les résidents et constitue un élément de dissuasion pour les intrus potentiels, les vandales et les autres criminels. Par exemple, la présence d'un agent de sécurité de conciergerie à la réception de votre immeuble de condominiums signale aux criminels potentiels que votre immeuble est activement surveillé. Par conséquent, ils sont moins susceptibles de commettre un crime sur votre propriété en raison du risque élevé d'être attrapés.

Contrôle d'accès et enregistrement des visiteurs

A gardien de conciergerie le poste de réception leur donne une vue dégagée de l'entrée principale. Ils sont en mesure de repérer les visages inconnus ou les personnes qui se comportent de manière suspecte dès qu'ils entrent dans l'immeuble et de leur demander de s'inscrire à la réception. Les gardiens de conciergerie aussi surveiller les flux CCTV en direct, en maintenant une vue à distance sur toutes les parties du condo à la réception.

Apprenez-en davantage sur la façon dont les agents de sécurité des condominiums réagissent aux intrus et aux intrus dans notre blogue précédent. Inintrus et intrus : Ce que les gardiens de sécurité des condominiums devraient faire.

Soutien aux résidents

Lorsque vous embauchez une équipe de sécurité de condominiums, les mêmes gardes seront affectés quotidiennement à votre immeuble. Cette uniformité permet aux gardiens d'établir des relations et de se familiariser avec les résidents, ce qui, en fin de compte, fournit une ressource sûre pour demander de l'aide et signaler les préoccupations. Une relation amicale avec les gardes améliore l'expérience de vie des résidents et augmente leur satisfaction globale.

Intervention en cas d'incident

Les agents de sécurité réagissent à tous les incidents au fur et à mesure qu'ils surviennent. En plus de l'intrusion, les incidents courants liés à la sécurité résidentielle peuvent inclure le vagabondage, les flânements, les conflits entre résidents et le vandalisme. La présence d'un agent de sécurité sur place garantit que votre propriété est protégée en cas de problème.

Intervention de maintenance

Dans la section précédente, nous avons mentionné que les gardiens signalent les problèmes d'entretien, ce qui donne de la visibilité aux gestionnaires immobiliers. Cependant, ils réagissent également aux problèmes d'entretien, aidant à éloigner les résidents des dangers tels que le verre brisé, les déversements d'eau et les déchets dangereux. Les gardiens peuvent afficher des panneaux de mise en garde dans la zone ou communiquer directement avec les équipes d'entretien de l'immeuble, selon vos préférences.

En cas de problèmes d'entretien graves, tels que des tuyaux cassés, les agents de sécurité évacueront rapidement et en toute sécurité les résidents touchés. Nous avons couvert ce type d'incident dans notre blogue, Comment les agents de sécurité interagennent-ils en cas d'inondation de condominiums ?.

3. Réduction de la charge de travail des gestionnaires immobiliers

L'un des aspects les plus frustrants de la gestion immobilière est la médiation des différends entre les résidents et l'application des règles de construction. Entre les plaintes relatives au bruit, les infractions au stationnement, les différends et les préoccupations en matière de sécurité, la réponse aux problèmes peut prendre des heures de temps par semaine pour un gestionnaire immobilier. Si vous êtes gestionnaire immobilier, il se peut que vous ne viviez pas dans le condo que vous gérez, ce qui ajoute les déplacements à vos responsabilités.

Voici comment les agents de sécurité aident :

Surveillance des aires communes et application des règles

Pendant la patrouille, en particulier pendant les heures de nuit, les gardes surveillent l'utilisation des aires communes et des équipements pour s'assurer que les résidents et les invités respectent les règles du bâtiment. L'application des règles peut comprendre de s'assurer que le gymnase est vide après les heures de travail, que les cages d'escalier sont exemptes de flânes et que les salons sont utilisés de manière appropriée. Si votre gardien découvre que quelqu'un enfreint les règles, il résoudra immédiatement la situation de manière professionnelle.

Gestion du stationnement

Les gardiens surveillent les stationnements pour détecter les vols et les intrusions, mais ils veillent également à ce que les véhicules respectent les règles de stationnement. Ils peuvent émettre des avertissements ou coordonner avec les entreprises de remorquage en réponse, selon les protocoles de votre bâtiment.

Réponse aux plaintes relatives au bruit

Les plaintes relatives au bruit sont une source courante de conflit entre voisins. Plutôt que de communiquer avec leur gestionnaire immobilier, les résidents peuvent soumettre leurs plaintes directement aux agents de sécurité, qui peuvent répondre immédiatement. Une action rapide améliore la satisfaction des résidents, car leur plainte est prise au sérieux et traitée rapidement, et permet aux gestionnaires immobiliers d'économiser du temps et des efforts.

Consultez notre article, Comment les agents de sécurité des condominiums réagissent aux plaintes relatives au bruit pour en savoir plus sur ce processus.

4. Intervention d'urgence

Bien que des questions mineures, comme celles mentionnées ci-dessus, puissent ajouter du temps inutile aux tâches quotidiennes de gestion, les urgences peuvent constituer un obstacle important et une source de stress pour les gestionnaires immobiliers. Des urgences peuvent survenir à tout moment et, en tant que gestionnaire immobilier, il se peut que vous ne soyez pas toujours sur place pour intervenir immédiatement.

L'assurance d'une intervention rapide, professionnelle et formée est ce qui rend si précieuse la présence d'une présence de sécurité dans votre condo.

Alarmes incendie et inondations

Les gardes seront réagir aux alarmes incendie et les inondations en évacuant immédiatement les résidents, en adoptant des protocoles de construction et en assurant la coordination avec les premiers intervenants. La présence de professionnels formés pour gérer et rassurer les résidents paniqués peut empêcher les situations pénibles de dégénérer en panique totale.

Les gardiens veillent également à ce que les premiers intervenants soient contactés immédiatement et qu'ils puissent accéder à l'immeuble à leur arrivée. Ils communiqueront également avec les gestionnaires immobiliers pour les informer de la situation et maintenir la communication jusqu'à ce que l'incident soit résolu.

Urgences médicales

De nombreux gardes de sécurité des condominiums reçoivent une formation en premiers soins, ce qui leur permet d'aider en cas d'incident médical jusqu'à l'arrivée des premiers intervenants. À l'instar des interventions d'alarme incendie, la présence sur place d'un agent de sécurité de condominiums garantit qu'il y a toujours quelqu'un prêt à appeler le 911 pour obtenir de l'aide. Cette réponse immédiate permet d'acheter de précieuses minutes et fait souvent une différence importante dans le résultat de l'individu.

5. Augmentation de la valeur de la propriété et attrait à la rue

La sécurité ajoute une valeur réelle et mesurable à votre propriété. Un condominium avec une présence de sécurité professionnelle visible se sent plus sûr et plus accueillant qu'un sans, ce qui le rend plus attrayant pour les résidents actuels et potentiels. Voici les avantages :

Augmentation de la valeur de location et de revente

L'ajout d'une équipe de sécurité à votre condominium est un moyen immédiat d'augmenter la valeur de la propriété. Les locataires ou acheteurs potentiels se sentiront plus à l'aise de savoir que la propriété est protégée par des professionnels, en particulier dans les propriétés situées dans les centres-villes de villes comme Vancouver et Toronto.

Taux de rétention et d'occupation plus élevés

Comme nous l'avons mentionné, un environnement de condominiums plus sécuritaire contribue à accroître la rétention des résidents. Le maintien en poste a pour avantage de réduire le nombre de postes vacants et d'accroître la stabilité financière.

Réputation renforcée

Une propriété sûre et bien gérée est beaucoup plus susceptible d'être perçue favorablement par le marché. Investir dans la sécurité rehausse la réputation de votre propriété et la positionne comme un endroit idéal pour vivre au sein de la communauté.

La différence Blackbird : Services de sécurité de condominiums haut de gamme

La sécurité des condominiums est l'un de nos principaux domaines d'expertise chez Blackbird Security. Nous avons eu le privilège de protéger plusieurs résidences de premier plan au Canada, et nos années d'expérience contribuent à une excellente expérience client. Voici comment :

Formation interne avancée

Chacun de nos gardes suit une formation avancée dans le cadre de notre programme de formation interne, Académie Blackbird. Au-delà de la formation standard requise pour obtenir un permis de gardien de sécurité, notre programme couvre des sujets clés liés à la sécurité des condominiums, y compris la sécurité-incendie, le service à la clientèle, la désescalade pacifique, les premiers soins et la rédaction de rapports.

Cette formation garantit que nos gardes ont une solide base de connaissances, avant même d'entrer sur le terrain, leur permettant de vous offrir un service de haut niveau à vous et à vos résidents.

Rapports complets

Nos gardes utilisent TrackTIK pour tous les rapports. En tant que référence en matière de logiciels de rapports de sécurité, TrackTik fournit tout ce dont nous et nos clients avons besoin pour maintenir une vue d'ensemble complète et en temps réel des propriétés que nous protégeons. Grâce à notre portail TrackTik, vous aurez accès en direct aux rapports et aux emplacements des gardes, ce qui vous donnera autant d'informations sur votre propriété que nécessaire.

Partenariat avec Blackbird pour la sécurité des condominiums

La sécurité est l'un des investissements les plus importants qu'un gestionnaire immobilier, un propriétaire ou un décideur de condominiums puisse faire. Chez Blackbird Security, nous comprenons les défis uniques associés à la gestion des condominiums. Communiquez avec nous aujourd'hui pour savoir comment nous pouvons protéger vos biens et vos résidents.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la sécurité des condos, consultez notre Guide définitif sur la sécurité des condominiums. Nous couvrons tout ce que vous devez savoir sur le domaine et fournissons des conseils pour vous aider à choisir la bonne entreprise pour votre propriété.